PENGARUH TRUST, E-SERVICE QUALITY, DAN E-WORD OF MOUTH TERHADAP PURCHASE DECISION MELALUI ONLINE MARKETPLACE PADA SISWI SMK NEGERI 6 BEKAS

Pratiwi, Sovia Wahyu Eka (2023) PENGARUH TRUST, E-SERVICE QUALITY, DAN E-WORD OF MOUTH TERHADAP PURCHASE DECISION MELALUI ONLINE MARKETPLACE PADA SISWI SMK NEGERI 6 BEKAS. S1 thesis, Universitas Negeri Jakarta.

	Text COVER.pdf Download (814kB)
	Text TABLE OF CONTENT.pdf Download (214kB)
	Text BAB I.pdf Download (399kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (300kB)
	Text BAB III.pdf Download (318kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (438kB)
	Text BAB V.pdf Download (71kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (205kB)
	Text Jurnal_Sovia Wahyu Eka Pratiwi_1707618062.pdf Download (659kB)

Abstract

Online marketplace adalah sebuah wadah dimana penjual dan pembeli bertemu secara online. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan pada akhirnya mengetahui pengaruh Trust, E-Service Quality, dan Electronic Word Of Mouth terhadap Purchase decision melalui online marketplace pada siswi SMK Negeri 06 Bekasi. Responden dalam penelitian ini merupakan 140 siswi aktif SMK Negeri 06 Bekasi. Penelitian ini menggunakan data primer yang saya peroleh datanya dengan cara menyebarkan kuisioner online dan pengolahan data menggunakan aplikasi SPSS (Statistikal Package for the Social Sciens). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa P-value secara keseluruhan lebih kecil dari 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa Trust, E-Service Quality, dan Electronic Word Of Mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase decision melalui online marketplace. Kata Kunci: online marketplace, Trust, E-Service Quality, Electronic Word Of Mouth, Purchase decision.

Actions (login required)

View Item