PERAN TRUST DALAM MENCIPTAKAN REUSE INTENTION KONSUMEN MEMILIH BI FAST SAAT TRANSFER ANTAR BANK

Hafid, Agus Al (2023) PERAN TRUST DALAM MENCIPTAKAN REUSE INTENTION KONSUMEN MEMILIH BI FAST SAAT TRANSFER ANTAR BANK. S2 thesis, Universitas Negeri Jakarta.

	Text COVER FE.pdf Download (1MB)
	Text TABLE OF COTENT.pdf Download (513kB)
	Text CHAPTER 1.pdf Download (459kB)
	Text CHAPTER 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (618kB)
	Text CHAPTER 3.pdf Download (670kB)
	Text CHAPTER 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text CHAPTER 5.pdf Download (602kB)
	Text BIBLIOGRAPHY.pdf Download (623kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived ease of use, product knowledge, perceived usefulness, perceived benefit terhadap intention to reuse dengan trust sebagai mediasi pada pengguna layanan BI Fast. Penelitian ini dilakukan pada bulan April-Juni 2023. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner secara online. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Secara keseluruhan data yang diperoleh sebanyak 243 dengan kriteria responden pengguna layanan BI Fast yang telah menggunakan minimal satu kali dan berdomisili di lima kota yaitu Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi (JABODETABEK). Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Structural Equation Modelling (SEM) dengan bantuan software SPSS 27 dan AMOS 23. Hasil dari pengaruh langsung penelitian ini menunjukan bahwa perceived ease of use, perceived usefulness, perceived benefit memiliki hasil positif dan signifikan terhadap trust. Product knowledge memiliki hasil positif dan tidak signifikan terhadap trust. Trust memiliki positif dan signifikan terhadap intention to reuse. Sedangkan, perceived ease of use, product knowledge, perceived usefulness, perceived benefit memiliki hasil positif dan signifikan terhadap intention to reuse melalui trust. Kata kunci: perceived ease of use, product knowledge, perceived usefulness, perceived benefit, trust, intention to reuse

Item Type:	Thesis (S2)
Additional Information:	Pembimbing 1 : Prof. Usep Suhud, M.Si., Ph.D Pembimbing 2 : Prof. Dr. Mohamad Rizan, S.E., M.M
Subjects:	Teknologi dan Ilmu-Ilmu Terapan (Technology and Applied Science) > Manajemen (Management and Auxiliary Service)
Divisions:	Fakultas Ekonomi > S2 Magister Manajemen
Depositing User:	Pusat Belajar Ekonomi
Date Deposited:	25 Oct 2023 02:43
Last Modified:	25 Oct 2023 02:43
URI:	http://repository.fe.unj.ac.id/id/eprint/11345

Actions (login required)

View Item