PERANAN SOCIAL MEDIA MARKETING DAN PERCEIVED PRICE DALAM MENCIPTAKAN CUSTOMER TRUST, SERTA DAMPAKNYA TERHADAP REPURCHASE INTENTION PADA APLIKASI VIDEO-ON-DEMAND

Yudanto, Daffa Fauzie (2024) PERANAN SOCIAL MEDIA MARKETING DAN PERCEIVED PRICE DALAM MENCIPTAKAN CUSTOMER TRUST, SERTA DAMPAKNYA TERHADAP REPURCHASE INTENTION PADA APLIKASI VIDEO-ON-DEMAND. S1 thesis, Universitas Negeri Jakarta.

	Text Cover.pdf Download (795kB)
	Text Daftar Isi.pdf Download (159kB)
	Text Bab I.pdf Download (556kB)
	Text Bab II.pdf Restricted to Repository staff only Download (310kB)
	Text Bab III.pdf Download (262kB)
	Text Bab IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (560kB)
	Text Bab V.pdf Download (218kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (225kB)
	Text Jurnal Full.pdf Download (753kB)

Abstract

Daffa Fauzie Yudanto, 2024, Peranan Social Media Marketing dan Perceived Price dalam Menciptakan Customer Trust, serta Dampaknya terhadap Repurchase Intention pada Aplikasi Video-On-Demand, Skripsi, Program Studi Sarjana Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta Penelitian ini bertujuan untuk menentukan hubungan antara social media marketing, perceived price, dan repurchase intention serta peran customer trust sebagai variabel mediasi pada Video-on-Demand Disney+ Hotstar. Metode yang digunakan untuk penelitian ini adalah metode survei dengan instrumen kuesioner sebagai teknik pengumpulan data. Objek penelitian ini adalah 280 pengguna Disney+ Hotstar yang berdomisili di Jabodetabek, mengikuti salah satu media sosial Disney+ Hotstar, dan berlangganan Disney+ Hotstar dalam satu tahun terakhir. Teknik sampling dalam penelitian ini menggunakan purposive/judgmental sampling. Terdapat tujuh hipotesis dalam penelitian ini. Untuk menguji hipotesishipotesis tersebut, teknik yang digunakan adalah metode Structural Equation Model (SEM) dengan menggunakan perangkat lunak SPSS 25 dan LISREL 8.8. Pengujian hipotesis menunjukkan adanya pengaruh positif pada hipotesis: 1) social media marketing terhadap customer trust, 2) social media marketing terhadap repurchase intention, 3) perceived price terhadap customer trust, 4) perceived price terhadap repurchase intention, 5) customer trust terhadap repurchase intention, 6) social media marketing terhadap repurchase intention melalui customer trust, 7) perceived price terhadap repurchase intention melalui customer trust Kata Kunci: social media marketing; perceived price; customer trust; repurchase intention

Actions (login required)

View Item