SAPUTRA, ADE (2017) LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA BAGIAN PASSANGER SERVICE DI PT SRIWIJAYA AIR (Ticketing Town Office). Fakultas Ekonomi.
|
Text
COVER.pdf Download (147kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR ISI.pdf Download (137kB) | Preview |
|
|
Text
BAB I.pdf Download (196kB) | Preview |
|
|
Text
BAB II.pdf Download (214kB) | Preview |
|
|
Text
BAB III.pdf Download (317kB) | Preview |
|
|
Text
BAB IV.pdf Download (93kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (153kB) | Preview |
Abstract
LEMBAR EKSEKUTIF Ade Saputra 8135142906. Tickteing Town Office PT. Sriwijaya Air Tebet Program Studi Tata Niaga Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta Juni 2017. Kegiatan Praktik Kerja Lapangan dilaksanakan pada tanggal 10 Januari 2017 sampai dengan 10 Februari 2017 di PT Sriwiaya Air.Laporan ini dibuat sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Pendidikan serta berusaha untuk membentuk dan melatih lulusan Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta (UNJ) yang memiliki kompetensi yang baik.Selama kegiatan PKL, Praktikan ditempatkan pada Tickteing Town Office. PT.Sriwijaya Air. Bidang kerja Service Passenger adalah pada bagian melayani penumpang yang mengalami masalah baik dalam pemesanan tiket maupun masalaha yang ada di bandara termasuk ketika ada cancel flight oleh pihak maskapai. yang.Kendala yang Praktikan hadapi adalah ketika ada masalah yang di sebabkan alasan operasionl yang mengakibatkan pesawat tidak jadi terbang sehingga penumpang meminta refund. Proses refund yang sesuai prosedur sampe 10 hari kerja sementara penumpang sendiri meminta pengembalian tiket pada hari itu. Dan kendala yang lain adalah ketika pesawat delay dan penumpang meminta kejelasan kapan pesawat akan terbang sementara dari pihak opersaional bandara sendiri belum memastikan pesawat kapan akan terbang di situlah kendala yang praktikan hadapi. Kata kunci: Ticketing Town Office PT. Sriwijaya Air, Tebet
| Item Type: | Other |
|---|---|
| Additional Information: | Pembimbing: Dr. Corry Yohana, MM |
| Subjects: | Student Paper |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi > S1 Pendidikan Bisnis |
| Depositing User: | Budi Siswanto |
| Date Deposited: | 03 Apr 2018 08:14 |
| Last Modified: | 03 Apr 2018 08:14 |
| URI: | http://repository.fe.unj.ac.id/id/eprint/4171 |
Actions (login required)
 |
View Item |
