LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT. EKUATOR SWARNA SEKURITAS DIVISI CUSTOMER SERVICE

ARDILA, SYIFA AWLIA (2019) LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT. EKUATOR SWARNA SEKURITAS DIVISI CUSTOMER SERVICE. Fakultas Ekonomi.

Text SYIFA AWLIA ARDILA_8143163718.pdf Download (3MB)

Abstract

Syifa Awlia Ardila, 8143163718, laporan Praktik Kerja Lapangan (PKL) Pada Customer Service PT. Ekuator Swarna Sekuritas. Prodi D3 Administrasi Perkantoran, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta, 2019. Laporan Praktik Kerja Lapangan ini dibuat sebagai gambaran hasil pekerjaan yang dilalukan oleh Praktikan selama Praktik Kerja Lapangan di PT. Ekuator Swarna Sekuritas, Tujuan utama Praktikan dalam melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) agar menjadikan mahasiswa yang lebih profesional dan berkualitas dan mampu bersaing di dunia kerja yang sebenarnya. Praktik Kerja Lapangan dilaksanakan di PT. Ekuator Swarna Sekuritas yang beralamat di Office District 8, Tower Treasury 17th Floor, SCBD Lot. 28 Jl.jendral Sudirman Kav. 52 – 53, Jakarta Selatan, 12190, Praktikan di tempatkan di bagian Customer Service. Pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan ini berlangsung mulai tanggal 23 Juli samapai dengan 23 September 2018. Pelaksanaan kerja yang diberikan untuk Praktikan seperti manajemen kearsipan, aplikasi komputer, dan otomatisasi perkantoran. Bidang kerja yang di kerjakan oleh Praktikan saat kegiatan Praktik Kerja Lapangan yaitu menangani surat masuk dan keluar, mengelola kearsipan, menerima telepon, Mengoperasikan mesin pengganda (Photocopy), Mengoperasikan mesin pencetak (Printer), Pengkinian data, dan Pengisian form perjanjian pembiayaan transaksi marjin. Dalam melaksanakan tugas Praktik Kerja Lapangan (PKL), Praktikan mengalami beberapa kendala seperti tata kelola penyimpanan dokumen dalam komputer yang tidak sesuai dan Praktikan tidak dapat mengoperasikan sistem program komputer yang telah di program khusus oleh PT. Ekuator Swarna Sekuritas. Praktikan juga memahami bagaimana untuk mengatasi kendala yang terjadi dalam melaksanakan tugas seperti Praktikan memberi masukan untuk pengelompokan dokumen sesuai dengan kegunaannya masing – masing pada komputer untuk mempermudah dalam menemukan dokumen kembali dan Praktikan untuk mengakses program komputer PT. Ekuator Swarna Sekuritas yaitu dengan meminta akses tersebut dengan bagian IT atau atasan. Adapun saran yang diberikan dari Praktikan untuk instansi perusahaan ialah agar dokumen yang di simpan dalam komputer tertata dengan baik agar tidak sulit untuk di temukan.

Actions (login required)

View Item