Up a level |
ERNEST, BEN AVAD (2014) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK (Studi Perbandingan Antara Nasabah Tabungan BRITAMA Dengan Nasabah BNI Taplus Di BRI Kantor Unit Pulogebang dan BNI Kantor Cabang Unit Pasar Klender). S1 thesis, Universitas Negeri Jakarta.