PUTRI, ARIANI (2012) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PRODUK OLI FEDERAL DI WILAYAH JAKARTA TIMUR (Survei Pada Bengkel Resmi Ahass 2657 Dewi Sartika). S1 thesis, Universitas Negeri Jakarta.