ANALISIS ETIKA PELAYANAN PUBLIK PADA PELAYANAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN BOGOR

AL FIKOH, WINDY (2025) ANALISIS ETIKA PELAYANAN PUBLIK PADA PELAYANAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN BOGOR. S1 thesis, Universitas Negeri Jakarta.

	Text pdf cover.pdf Download (493kB)
	Text Daftar isi.pdf Download (284kB)
	Text pdf bab 1.pdf Download (465kB)
	Text pdf bab 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (441kB)
	Text pdf bab 3.pdf Download (332kB)
	Text pdf bab 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (470kB)
	Text pdf bab 5.pdf Download (219kB)
	Text pdf daftar pustaka.pdf Download (1MB)
	Text Jurnal Full.pdf Download (247kB)

Abstract

WINDY AL FIKOH.2025.1703521049. Analisis Etika Pelayanan Publik Pada Pelayanan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bogor. Program Studi D4 Administrasi Perkantoran Digital Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Negeri Jakarta. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan etika pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bogor. Penelitian ini berfokus utama pada aspek kedisiplinan pegawai, keadilan dalam pelayanan, akses informasi, dan komunikasi. Metode penelitian yang digunakan yaitu pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan masih terdapat pegawai yang melakukan pelanggaran etika seperti kurang disiplin, pelayanan yang kurang adil, dan komunikasi yang belum optimal. Faktor penghambat utama dari penerapan etika itu sendiri yaitu rendahnya kesadaran moral dalam individu, kurangnya pengawasan, dan budaya organisasi yang negatif. Kata Kunci: Etika, Pelayanan Publik, Kode Etik

Actions (login required)

View Item