ANALISIS PROSES KEGIATAN PELAYANAN PRIMA PADA KELURAHAN TUGU SELATAN

LESTARI, AYU (2022) ANALISIS PROSES KEGIATAN PELAYANAN PRIMA PADA KELURAHAN TUGU SELATAN. D3 thesis, Universitas Negeri Jakarta.

Preview	Text 1. Sampul.pdf Download (333kB) | Preview
Preview	Text 2. Daftar Isi.pdf Download (103kB) | Preview
Preview	Text 3. BAB 1.pdf Download (236kB) | Preview
	Text 4. BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (153kB)
	Text 5. BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (117kB)
Preview	Text 6. BAB 4.pdf Download (94kB) | Preview
Preview	Text 7. Daftar Pustaka.pdf Download (96kB) | Preview

Abstract

AYU LESTARI, 2022, 1703519028. Analisis Proses Kegiatan Pelayanan Prima Pada Kelurahan Tugu Selatan. Program Studi DIII Administrasi Perkantoran, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta Karya ilmiah ini bertujuan untuk mengetahui pelayanan prima pada Kelurahan Tugu Selatan. Adapun metode pengumpulan data yang digunakan dalam proses pembuatan penulisan karya ilmiah ini adalah metode deskriptif yang memanfaatkan pengumpulan data dengan menggunakan studi Pustaka serta observasi secara langsung. Berdasarkan hasil penelitian yang telah didapatkan dapat diketahui bahwa kegiatan pelayanan prima pada Kelurahan Tugu Selatan perlu ditingkatkan dengan sistem manajemen maupun karyawan sehingga dapat menjaga kualitas pelayanan prima yang dapat memberikan kepuasan serta melayani masyarakat dengan semaksimal mungkin. Kata kunci : pelayanan prima, kepuasan pelanggan, komplain

Actions (login required)

View Item