PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN USER EXPERIENCE TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA GOJEK DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTEVENING

ISKANDAR, MUFLIH HANIF (2022) PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN USER EXPERIENCE TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA GOJEK DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTEVENING. S1 thesis, Universitas Negeri Jakarta.

Preview	Text cover-abstrak.pdf Download (414kB) | Preview
Preview	Text table of content.pdf Download (465kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (1MB) | Preview
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
Preview	Text BAB III.pdf Download (1MB) | Preview
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)
Preview	Text BAB V.pdf Download (973kB) | Preview
Preview	Text Daftar Pustaka.pdf Download (708kB) | Preview

Abstract

Muflih Hanif Iskandar, 1705617073, Pengaruh Digital Marketing dan User Experience terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Gojek dengan Brand image sebagai Variabel Intervening. Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui 1) pengaruh digital marketing terhadap keputusan penggunaan, 2) pengaruh user experience terhadap keputusan penggunaan, 3) pengaruh digital marketing terhadap brand image, 4) pengaruh user experience terhadap brand image, 5) pengaruh brand image terhadap keputusan penggunaan, 6) pengaruh digital marketing terhadap keputusan penggunaan melalui brand image, 7) pengaruh user experience terhadap keputusan penggunaan melalui brand image. Penelitian dilakukan terhadap 200 orang pengguna Gojek di Jakarta yang pernah menggunakan Gojek minimal selama satu tahun, dengan metode SEM dan alat bantu AMOS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) digital marketing berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap keputusan penggunaan, 2) user experience berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap keputusan penggunaan, 3) digital marketing berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap brand image, 4) user experience secara signifikan dan positif berpengaruh terhadap brand image, 5) brand image berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap keputusan penggunaan, 6) digital marketing berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap keputusan penggunaan melalui brand image, 7) user experience berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap keputusan penggunaan melalui brand image. Kata kunci: digtal marketing, user experience, brand image, keputusan penggunaan

Actions (login required)

View Item