ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI WETV DI DKI JAKARTA

YULIYANI, RENATA (2024) ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI WETV DI DKI JAKARTA. S1 thesis, Universitas Negeri Jakarta.

	Text Cover - Renata Yuliyani.pdf Download (220kB)
	Text Daftar Isi - Renata Yuliyani.pdf Download (54kB)
	Text BAB 1 - Renata Yuliyani.pdf Download (401kB)
	Text BAB 2 - Renata Yuliyani-30-41.pdf Restricted to Repository staff only Download (180kB)
	Text BAB 3 - Renata Yuliyani.pdf Download (234kB)
	Text BAB 4 - Renata Yuliyani.pdf Restricted to Repository staff only Download (404kB)
	Text BAB 5 - Renata Yuliyani.pdf Download (147kB)
	Text Daftar Pustaka - Renata Yuliyani.pdf Download (154kB)
	Text Jurnal - Renata Yuliyani.pdf Download (385kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pengguna aplikasi WeTV di DKI Jakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode purposive sampling dan menyebarkan kuesioner menggunakan google form secara online melalui berbagai platform media sosial WeTV di wilayah DKI Jakarta. Populasi dalam penelitian ini meliputi individu yang sedang atau pernah menggunakan aplikasi WeTV. Penelitian ini memiliki kriteria yaitu berdomisili di wilayah DKI Jakarta, berusia 17-50 tahun dan pengguna aplikasi WeTV atau pernah menggunakan aplikasi WeTV. Penelitian ini menggunakan uji validitas dan reliabilitas sebagai uji instrumen. Penelitian ini menggunakan empat teknik analisis data yaitu analisis deskriptif, uji t, uji mean, uji standar deviasi yang digunakan untuk mengolah data melalui software SPSS 29. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat tiga dimensi untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna aplikasi WeTV di wilayah DKI Jakarta. Ketiga dimensi tersebut adalah kemudahan penggunaan, sistem informasi, kegunaan sistem. Hasil dari penelitian ini membuktikan bahwa kemudahan penggunaan memiliki hasil 3,36, sistem informasi memiliki hasil 3,29, dan kegunaan sistem memiliki hasil 3,37. Hal ini menjadi pengaruh besar terhadap kepuasan pelanggan dalam menggunakan aplikasi WeTV. Penelitian ini diharapkan dapat digunakan oleh perusahaan sebagai dasar untuk melakukan survei kepuasan pengguna WeTV dan meningkatkan serta memberikan kepuasan bagi pengguna. Kata Kunci : Kepuasan Pengguna, Kemudahan Penggunaan, Sistem Informasi, Kegunaan Sistem, WeTV

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	Pembimbing 1:Dr. Setyo Ferry Wibowo, SE., M.Si Pembimbing 2:Terrylina Arvita Monoarfa, SE., M.M
Subjects:	Ilmu Sosial (Social Science) > Ilmu Ekonomi (Economics) > Sistem Ekonomi Sosialis Socialism & Related Systems) Ilmu Sosial (Social Science) > Perdagangan, Komunikasi, Transportasi (Commerce, Communications, Transportation) > Perdagangan (Commerce, Trade) Teknologi dan Ilmu-Ilmu Terapan (Technology and Applied Science) > Inovasi, Penemuan dan Paten (Inovations and Patens)
Divisions:	Fakultas Ekonomi > D4 Pemasaran Digital
Depositing User:	Pusat Belajar Ekonomi
Date Deposited:	03 Oct 2024 01:51
Last Modified:	03 Oct 2024 01:51
URI:	http://repository.fe.unj.ac.id/id/eprint/11989

Actions (login required)

View Item