ANALISIS ETIKA PROFESI APARATUR SIPIL NEGARA DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN PUBLIK PADA PUSAT PELAYANAN PENDANAAN PERSONAL DAN OPERASIONAL PENDIDIKAN PROVINSI DKI JAKARTA

HANIFAH, HANIFAH (2022) ANALISIS ETIKA PROFESI APARATUR SIPIL NEGARA DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN PUBLIK PADA PUSAT PELAYANAN PENDANAAN PERSONAL DAN OPERASIONAL PENDIDIKAN PROVINSI DKI JAKARTA. D3 thesis, Universitas Negeri Jakarta.

Preview	Text 1. PDF Sampul.pdf Download (370kB) | Preview
Preview	Text 2. PDF Daftar Isi.pdf Download (92kB) | Preview
Preview	Text 3. PDF BAB I.pdf Download (165kB) | Preview
	Text 4. PDF BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (288kB)
	Text 5. PDF BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (113kB)
Preview	Text 6. PDF BAB IV.pdf Download (180kB) | Preview
Preview	Text 7. PDF Daftar Pustaka.pdf Download (166kB) | Preview

Abstract

HANIFAH. 2022. 1703519020. Analisis Etika Profesi Aparatur Sipil Negara Dalam Memberikan Pelayanan Publik Pada Pusat Pelayanan Pendanaan Personal dan Operasional Pendidikan Provinsi DKI Jakarta. Program Studi D3 Administrasi Perkantoran. Fakultas Ekonomi. Universitas Negeri Jakarta. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui etika profesi Aparatur Sipil Negara dalam memberikan pelayanan publik pada Pusat Pelayanan Pendanaan Personal dan Operasional Pendidikan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan studi kepustakaan. Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini yaitu banyaknya pesan masuk sehingga mengesampingkan etika bertelepon, adanya pelanggaran etika profesi akibat kelelahan, kurangnya SDM serta sistem antrian manual berujung mendahulukan kepentingan suatu individu. Oleh karena itu, diperlukannya etika pelayanan ketika bertelepon, manajemen waktu, manajemen tenaga kerja, serta penggunaan mesin antrean digital. Kata kunci : Etika Profesi, Pelayanan Publik, Aparatur Sipil Negara

Actions (login required)

View Item