PENGARUH TQM TERHADAP KINERJA UMKM DENGAN MEDIASI KEUNGGULAN BERSAING

RAHMAWATI, DESY (2022) PENGARUH TQM TERHADAP KINERJA UMKM DENGAN MEDIASI KEUNGGULAN BERSAING. S1 thesis, Universitas Negeri Jakarta.

Preview	Text 1. COVER.pdf Download (945kB) | Preview
Preview	Text 2. DAFTAR ISI.pdf Download (184kB) | Preview
Preview	Text 3. BAB 1.pdf Download (280kB) | Preview
	Text 4. BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (378kB)
Preview	Text 5. BAB 3.pdf Download (328kB) | Preview
	Text 6. BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (548kB)
Preview	Text 7. BAB 5.pdf Download (214kB) | Preview
Preview	Text 8. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (286kB) | Preview

Abstract

Desy Rahmawati. Pengaruh TQM Terhadap Kinerja UMKM dengan Mediasi Keunggulan Bersaing. Skripsi, Jakarta: Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta 2022. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap kinerja UMKM, untuk menguji dan menganalisis pengaruh TQM terhadap keunggulan bersaing, untuk menguji dan menganalisis pengaruh keunggulan bersaing terhadap kinerja UMKM, serta untuk menguji dan menganalisis pengaruh TQM terhadap kinerja UMKM melalui keunggulan bersaing. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengukuran data skala likert. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan non-probability sampling dengan purposive sampling. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini berupa data primer dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang datanya diperoleh dari 70 Pemilik UMKM di Kecamatan Pademangan, Jakarta Utara. Teknik analisis data penelitian ini menggunakan analisis statistik inferensial yang diukur dengan PLS-SEM pada perangkat lunak SmartPLS 3.0. Hasil dari penelitian ini dapat diketahui bahwa (a) TQM secara signifikan memiliki pengaruh positif terhadap kinerja UMKM; (b) TQM secara signifikan memiliki pengaruh positif terhadap keunggulan bersaing; (c) Keunggulan bersaing secara signifikan positif memiliki pengaruh terhadap kinerja UMKM; (d) Keunggulan bersaing memediasi hubungan TQM terhadap kinerja UMKM secara signifikan memiliki pengaruh positif. Penelitian ini memberikan kontribusi pada temuan yang diperoleh untuk penelitian yang sejalan dan berkontribusi pada Resource Based View Theory dan Dynamic Theory of Strategy. Selain itu, penelitian ini berimplikasi pada pelaku UMKM untuk dapat menerapkan sistem TQM dalam usahanya agar mampu bersaing secara kompetitif yang dapat meningkatkan kinerja usaha. Kata Kunci: Total Quality Management (TQM), Keunggulan Bersaing, dan Kinerja UMKM

Actions (login required)

View Item